Mitel est une solution collaborative et de communication qui permet à ses utilisateurs de choisir le mode d’échange le plus adapté pour être contacté selon sa disponibilité (téléphone, e-mail, chat, vidéo), un espace de travail virtuel sécurisé, partage et stockage sécurisé de documents, contrôle de la diffusion des informations sensibles, traçabilité des échanges.

Une interface unique permettant de consulter l’ensemble de ses échanges, que ce soit par mail, messagerie instantanée, téléphone, ou SMS, ou encore des outils accessibles aux partenaires commerciaux, fournisseurs et clients.

Elle permet notamment d’être accessible en situation de mobilité depuis des smartphones ou des tablettes juste en déclenchant une visioconférence « à la demande », sans avoir à la planifier à l’avance, ni passer par un service tiers.